Makassar, Newstabir.com – Dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan publik sekaligus mendukung transformasi digital pemerintahan, Kecamatan Tamalanrea resmi meluncurkan JELITA (Jejaring Layanan Informasi Tamalanrea), sebuah chatbot berbasis WhatsApp dan Telegram yang dirancang untuk memudahkan masyarakat memperoleh informasi pelayanan secara cepat, mudah, dan responsif.
Melalui Chatbot JELITA, masyarakat kini dapat mengakses berbagai informasi pelayanan tanpa harus datang langsung ke Kantor Kecamatan Tamalanrea. Layanan yang tersedia meliputi informasi persyaratan administrasi, alur pelayanan, informasi kegiatan kecamatan, pengaduan masyarakat, hingga berbagai informasi pelayanan publik lainnya.
Inovasi ini merupakan wujud komitmen Kecamatan Tamalanrea dalam menghadirkan pelayanan publik yang semakin efektif, transparan, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat. Dengan sistem yang bekerja secara otomatis, pertanyaan masyarakat dapat dijawab dalam waktu singkat, bahkan kurang dari satu menit, sehingga proses memperoleh informasi menjadi lebih praktis dan efisien.
Camat Tamalanrea, Andi Patiroi menyampaikan bahwa peluncuran Chatbot JELITA merupakan langkah nyata dalam memanfaatkan teknologi digital guna mendekatkan pelayanan kepada masyarakat serta meningkatkan kualitas layanan pemerintahan, Senin (29/06/2026).
Masyarakat yang ingin memanfaatkan layanan ini dapat langsung menghubungi:
📱 WhatsApp: 0821-8869-097
📲 Telegram: @jelitachatbot
atau cukup memindai (scan) QR Code yang tersedia pada media publikasi JELITA untuk memulai percakapan.
Melalui kehadiran Chatbot JELITA, Kecamatan Tamalanrea berharap masyarakat dapat memperoleh informasi pelayanan dengan lebih cepat, mudah, akurat, dan responsif, sejalan dengan semangat memberikan pelayanan terbaik kepada seluruh warga.(rls)