Makassar, Newstabir.com – Pemprov Sulawesi Selatan menerima anugerah Predikat Penilaian Kepatutan Penyelenggaraan Pelayanan Publik (Opini Pengawasan Penyelenggaraan Pelayanan Publik) Tahun 2024 dengan kategori A atau Zona Hijau dari Ombudsman.
Acara penyerahan penghargaan tersebut digelar di Hotel Four Points by Sheraton Makassar, Kamis (12/12/2024)..
“Alhamdulillah tadi diberikan penghargaan kepada kita untuk pelayanan publik. Termasuk untuk Pemprov Sulsel, kita masuk zona hijau,” ujar Kepala Dinas Penanaman Modal dan Pelayanan Terpadu Satu Pintu (DPMPTSP) Asrul Sani, usai mewakili Pj Gubernur menerima penghargaan tersebut.
Ia menjelaskan, Pemerintah Provinsi Sulsel berhasil meraih nilai 91 dan berada pada zona hijau atau kategori A dengan opini Kualitas Tertinggi. Ini merupakan peningkatan signifikan dibandingkan tahun sebelumnya di 2023 yang hanya mendapatkan zona kuning kategori C dengan nilai 73,38.
Pemprov Sulsel di bawah kepemimpinan Penjabat Gubernur Sulsel Zudan Arif Fakrulloh, lanjut dia, terus berkomitmen mengubah wajah pelayanan publik di Sulsel menjadi lebih baik.
Harapan masyarakat, pelayanan tidak berbelit-belit, cepat, ramah, dan tidak diwarnai pungutan liar (pungli) tentunya menjadi fokus. Apalagi Pemprov Sulsel berkomitmen untuk menyediakan layanan publik yang profesional, modern, bersih, efisien, dan responsif terhadap kebutuhan serta harapan masyarakat.
“Alhamdulillah jauh sekali lompatannya dari zona kuning naik menjadi zona hijau,” sebutnya.
Lebih jauh dijelaskan, capaian ini diraih berkat penguatan yang dilakukan oleh Pejabat Gubernur dalam hal pelayanan publik. Perbaikan-perbaikan signifikan telah dilakukan sejak tahun sebelumnya dengan fokus pada banyak indikator terkait pelayanan kepada masyarakat.
“Banyak indikator yang diperbaiki khususnya pelayanan kepada masyarakat,” jelasnya.
Ombudsman sebagai lembaga yang memiliki fungsi pengawasan terhadap penyelenggaraan pelayanan publik telah melaksanakan penilaian kepatuhan terhadap standar pelayanan publik untuk mencegah terjadinya maladministrasi.
Penilaian ini dilakukan dengan cara menilai kondisi penyelenggaraan pelayanan publik secara menyeluruh. Hasil dari penilaian ini dapat dijadikan acuan untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik.
Beberapa Organisasi Perangkat Daerah (OPD) juga turut mendapatkan penghargaan Kategori Hijau, antara lain Dinas PM-PTSP Sulsel, Dinas Sosial Sulsel, Dinas Pendidikan Sulsel, Dinas Kependudukan dan Catatan Sipil Sulsel serta RSUD Labuang Baji.(*)